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講心會盡力確保本網站的資料無誤，唯網站所載的資料只供參考之用，內容如有更新，恕不另行通知。任何人士如在使用網站資料時，因資料的遺失、疏漏或被濫用而招致任何損失，講心概不負責。

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網上輔導的注意事項及原則

1. 講心確定預約日期及時間後，請服務使用者在1天內使用PayMe (https://qr.payme.hsbc.com.hk/2/KXGKfjHETzAPq9R5s5hb14) 或 轉數快 ( 96806334 或 cs@hearttosay.com) 付款，並通知我們，以保留該面談時段。繳費後，使用者如需更改面談日期，請在面談日期24小時前通知（只限更改一次）。如不足24小時通知，仍會當作一節及收取該節輔導費用。

 

2. 輔導服務主要以ZOOM視訊軟件進行。使用者需要在具有私穩度的室內地方進行網上輔導，並開啟鏡頭與輔導員對談以提升輔導效果。為了確保私隱得到充分保障，使用者並須承諾整個對談全程嚴禁錄音、錄影、直播、翻攝、截圖等事項。

 

3. 使用者所有提供之個人資料和對談內容是絕對保密，如未得到使用者同意， 講心不會向外披露相關內容。如涉及危機情況或需要其他專業協助，輔導員會與使用者先作商量。

4. 使用者可按需要，提出暫停或終止輔導服務。如輔導員評估使用的情況未能受惠於線上輔導形式，會建議使用者尋求其他服務，講心亦會終止輔導服務。